Wat doen wij?

IFTAS biedt persoonlijke opvang en ondersteuning aan buitenlanders & toeristen, bij een misdrijf of ongeval.

Als slachtoffer kunt u te maken krijgen met vragen als:

Hoe krijg ik mijn schade vergoed?

Wat zijn mijn rechten?

Is het normaal dat ik op deze manier reageer?

Wat gebeurt er met de dader?

IFTAS kan u antwoord geven op deze vragen;

Wat gaat IFTAS voor u doen als u bij ons komt:

U kunt bij IFTAS terecht voor gratis hulp bij:

- het doen van aangifte op een politiebureau

- het aanvragen van een Nederlandse tolk wanneer u te maken heeft met taalproblemen bij aangifte, dokters – of ziekenhuisbezoek of andere instanties

- het (telefonisch) contact opnemen met familie thuis of reisgenoten

- het inlichten van uw verzekering

- het zo nodig verzorgen van onderdak, kleding of een maaltijd

IFTAS biedt u GRATIS ondersteuning, u kan altijd een beroep op ons doen als u met vragen zit.

IFTAS is er in de eerste plaats om u weer een beetje op adem te laten komen. Hetgeen u is overkomen kan zo aangrijpend zijn geweest dat u behoefte heeft aan een luisterend oor. Op deze manier biedt IFTAS u de kans om de gebeurtenis te verwerken en uw emoties een plek te geven.

IFTAS zal samen met u kijken welke stappen ondernomen moeten worden om het probleem op te lossen zodat u uw verblijf op een prettige manier kunt voortzetten.
In het geval dat u (tijdelijk) niet verder kan met uw reis door ziekenhuisopname of andere problemen, kan IFTAS in een aantal gevallen uw eventuele reisgenoten een dagbesteding aan bieden in de vorm van, bijvoorbeeld, een museumbezoek of een rondvaart.